Практический опыт построения систем менеджмента качества и безопасности в медицинских организациях с 2007 года, разработки систем менеджмента с 1998 г.
Представитель РФ в 292 Техническом комитете ISO. Реализовано более 250 проектов в медицинских организациях.
Стажировка более чем в 20 клиниках США по разработке и внедрению JCI. Ведущий преподаватель IRCA. Действующий аудитор по системам менеджмента качества CERT International (Словакия).
Образование: высшее техническое, экономическое (менеджмент), бизнес-школа в Великобритании. Опыт тренерской и консалтинговой деятельности с 1997 г.
Опыт аудиторской деятельности с 1998 г.
Публикации в российских и зарубежных журналах, в том числе на темы «Менеджмент качества в здравоохранении», различные аспекты JCI, «Управление рисками», «Стратегический менеджмент».
Авторские программы:
JCI, «Стратегический менеджмент» «Менеджмент качества в здравоохранении (100 часов)», «Сбалансированная система показателей», «Корректирующие и предупреждающие действия», «Построение эффективной системы мотивации», «Эффективные коммуникации», «Роль лидерства в успешном управлении», «Цели в области качества», «Управление несоответствующей продукцией» и другие.